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 En las tiendas se engaña al consumidor de diversas formas: tanto los productos están infraponderados como el cambio no se entrega.
¡A qué no recurren los vendedores para calentar el dinero al comprador! Se "retuercen" los pesos, se humedece el azúcar, y el empaque se toma generalmente como un producto ... Y en ocasiones incluso se recurre al descaro: se da cambio de cien a cincuenta. Casi todos los consumidores se enfrentan a todo esto, y no todos saben cómo protegerse ... Por lo tanto, para no estar en círculos alrededor de su dedo y no pagar de más, debe estar atento.
De qué maneras se engaña al comprador con mayor frecuencia y cómo protegerse contra él.
Muy a menudo, el comprador se engaña pesando en tiendas, supermercados y mercados. A menudo, simplemente tuercen las pesas. "Debe observar qué dispositivos de pesaje pesan el producto. Si se trata de una báscula mecánica, entonces la flecha debe estar en cero antes de pesar, y no más o más cerca en varias divisiones. Y cuando el producto se pone en pesos, no debe saltar, sino aletear dos- tres veces y caiga en su lugar.
Muy a menudo, los pesos se "tuercen" en los mercados, porque en las tiendas pequeñas conocen a sus clientes y tratan de no engañarlos.
Los compradores que compran grandes cantidades de verduras o frutas son especialmente engañados en los mercados.
Presta atención también a los pesos. Lo que simplemente no hacen: lo cortan y vierten otro metal. Por tanto, también deben comprobarse los pesos.
Y en cualquier caso, si existe la sospecha de que el comprador fue engañado, el producto debe pesarse en la balanza de control. Y aunque hay pesos en los mercados y no hay pesos. Por supuesto, esto causa algunos inconvenientes, pero de lo contrario, simplemente se robarán los pesos.
Una forma común de engañar a un cliente es vender un producto preempacado por debajo del peso. Esto es especialmente cierto para cortar carne o carne picada, que se vende en bandejas. Como regla general, hay menos producto del indicado en el paquete. Esto es especialmente cierto para las salchichas, porque tienden a encogerse. Por lo tanto, no tiene sentido pagar este precio también por el embalaje. Y además, al comprar una salchicha, un comprador imprudente puede pagar por su precio y por las cuerdas y tirantes metálicos que tiene la salchicha. Para tales desechos, hay una caja en la que se arrojan y luego se cancelan.
Un producto de este tipo también puede compensarse. Para hacer esto, debe comunicarse con el administrador de la sala, quien, en presencia del comprador, debe pesar más que las mercancías y pegar una nueva etiqueta de precio o etiqueta de marcado.
También engañan a las verduras y frutas: a pesar de que las naranjas o las zanahorias están en la red, y hay una etiqueta de precio, el producto debe compensarse, porque se pueden poner menos.
Las frutas o verduras en la red también pueden estar podridas. Por lo tanto, deben examinarse directamente en la tienda, porque entonces es difícil probar (especialmente cuando el empaque ya se ha roto) que el producto era realmente de mala calidad.
 Los productos de confitería también tienen un peso inferior al normal: dulces, galletas, gofres. Esto también se aplica al crup.
En mercados con productos a granel, lo hacen aún más complicado.
En la habitación donde se almacena el azúcar, e incluso los cereales, ponen un balde de agua. Durante la noche, la comida se vuelve más húmeda y pesada.
Las condiciones de almacenamiento de las mercancías también son importantes.
Cada producto tiene sus propias condiciones de almacenamiento de temperatura. Por ejemplo, los palitos de cangrejo solo deben almacenarse congelados. Y por el hecho de que se descongelan y congelan varias veces, pierden tanto su presentación como su calidad. Y no todos los refrigeradores tienen termómetros, y es imposible verificar en qué condiciones se almacenó el producto.
En las tiendas, las cajas de dulces se almacenan en condiciones inadecuadas. Como regla general, están en los estantes superiores.Sin embargo, la temperatura no siempre es la temperatura a la que se deben almacenar los dulces, especialmente cuando no hay aire acondicionado en la tienda. Entonces resulta que el consumidor compra un producto caro, pero resulta ser de mala calidad: el chocolate se ha derretido y el relleno se ha acabado.
En cuanto a los caramelos que se venden por peso, a veces es imposible saber la fecha de fabricación. Se anota en la caja con los dulces, pero no en los envoltorios. Y los empresarios no siempre llevan caramelos en cajas, a menudo en kilogramos. Para los productos que no tienen una fecha de fabricación, debe solicitar un certificado de calidad del vendedor. Es en este documento donde se indican la fecha de fabricación y el período de implementación. Mientras la mercadería esté en la tienda, los documentos deben conservarse hasta el último gramo de la misma.
Es un hecho común en los supermercados cuando el precio en la etiqueta de precio difiere del que se cobra por los productos en la caja y, por regla general, en la dirección del aumento. Tenemos un fenómeno común cuando el precio de los bienes domésticos depende del tipo de cambio del dólar. Por lo tanto, por la noche el producto se vende al mismo precio, y por la mañana es unos kopeks más caro, aunque el precio de ayer permanece en la etiqueta de precio. Como regla general, los vendedores se excusan de que no tuvieron tiempo de cambiarlos, pero esto es una violación de las reglas comerciales: el consumidor no recibe información sobre el producto.
A menudo, el precio de compra de un producto aumenta y el envío anterior de bienes, más barato, se revende tal como se compró a un precio más alto.
También engañan al comprador con los paquetes. A menudo se incluyen en el precio del producto. Y sucede que luchan bien por el polietileno. Por lo tanto, si se requieren pagos adicionales para los paquetes, el comprador tiene derecho a ver el costo de dichos bienes en la factura.
También calientan al comprador, y especialmente a los ancianos, al renunciar al cambio. Y no son solo diez o veinte. También hay casos en que de cien dan cambio como de cincuenta. Y es difícil demostrarle al comprador que entregó una factura grande, y no aquella con la que recibió el cambio. Y si no hay testigos, la situación suele ser difícil. Aconsejo a los compradores que expresen la denominación de la factura con la que el comprador está pagando.
Si hay un recibo ...
Los productos de calidad inferior que terminan en la canasta del consumidor pueden devolverse a la tienda. Y siempre que haya un cheque. Por lo general, es mejor almacenarlo hasta que compruebe si ha comprado productos de calidad. Entonces es mucho más fácil demostrar que lo compraste en esa tienda. Y también vale la pena revisar el cheque, "sin salir de la caja", en el sentido literal. Después de todo, los compradores se dejan llevar por sus dedos, golpeando productos adicionales en la caja que el comprador no compró. Y si no encuentra su camino a tiempo, tendrá que pagar más por ello. Esto sucede con mayor frecuencia cuando un consumidor compra muchos productos.
La tienda es responsable de las cosas.
Las grandes superficies y supermercados cuentan con taquillas donde los consumidores deben dejar sus maletas. Y la inscripción "La administración no se hace responsable de las cosas" asusta. Es el contenido de esta inscripción lo que sugiere que la bolsa dejada aquí podría desaparecer. Y casi nadie encontrará culpable. Y no hay garantía de que cierto artesano no tenga la llave de los casilleros y no los abra.
La tienda debe ser responsable de estos casilleros, porque están ubicados en la tienda. Y es mejor ir sin bolsa. Y si esto no es posible, y hay ciertos productos en la bolsa, entonces se debe informar a seguridad. El guardia no debe registrar, además de mirar lo que hay en la bolsa. Si existe la sospecha de que un consumidor ha robado algo, solo un agente de la ley puede verificarlo.
Y en general, si se descubre que un consumidor tiene productos y afirma que no los tomó, la cámara CCTV existe para vigilar a los compradores ...
Inna Ivolgina
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